Politique de confidentialité

Shea'Biscus vous souhaite la bienvenue sur son site Internet qui vous est accessible par voie électronique. Nous apprécions votre intérêt pour nos produits et services.
Votre confiance est importante pour nous car nous attachons une grande importance à la protection des données et cette page explique comment nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos services électroniques (Privacy Policy).
Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La version applicable est toujours la version actuelle, telle que référencée ci-dessus (dernière mise à jour).

1. Base juridique et finalité du traitement des données
Nous traitons les données sur la base des bases légales suivantes :
• Pour l'exécution d'une commande à laquelle ou afin d'intervenir à votre demande avant de conclure une livraison ;
• Pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
• Dans l'intérêt de nos intérêts légitimes.

Nous traitons les données aux fins suivantes :
• Vérifier l'identité et l'adéquation des clients pour certains produits et services ;
• Établir une base pour les informations futures sur les produits et services de Shea'Biscus et améliorer leur qualité ;
• Faciliter l'administration technique, la recherche et le développement des services en ligne de Shea'Biscus ;
• Assurer la sécurité et le fonctionnement de notre environnement informatique ;
• Pour les utiliser à des fins de marketing et de publicité (par exemple, newsletters par e-mail, publicité en ligne) ;
• Analyser et surveiller l'utilisation, le comportement et la navigation des utilisateurs lors de l'utilisation des services électroniques ;
• Faciliter l'administration des clients.

Nous traitons toutes vos données personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données et aussi longtemps que nécessaire.

2. Types d'informations traitées
L'utilisation de nos e-Services peut enregistrer automatiquement les détails de votre utilisation dans nos systèmes de sauvegarde (tels que l'adresse IP, le navigateur, l'agent utilisateur httpheader, les informations spécifiques à l'appareil consultées, y compris l'heure et la date d'accès, l'utilisation et l'interaction de l'utilisateur, et le site Web à partir duquel vous vous êtes connecté à nos e-Services).
Nous traitons également des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe et d'autres données qui nous sont transmises si vous vous inscrivez pour utiliser nos services électroniques ou si vous remplissez un formulaire d'inscription. ou un champ de commentaires pour une newsletter, des démonstrations de produits, etc.

3. Traitement et utilisation de vos informations personnelles
Nous collectons, stockons et traitons vos données afin de pouvoir exécuter votre commande et fournir d'éventuels services de garantie, pour nos services, pour la gestion technique et pour nos opérations marketing.
Vos informations personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou de la facturation, ou si vous l'avez préalablement autorisé. Dans le cadre de l'exécution de la commande, les prestataires que nous mandatons reçoivent par exemple les données nécessaires à la commande et à son exécution. Nos prestataires ne sont autorisés à utiliser les données ainsi transmises que dans le cadre de l'exécution de la mission qui leur est confiée. Toute autre utilisation des informations est strictement interdite.
Pour traiter votre commande, nous avons besoin des informations spécifiques suivantes : votre nom, adresse, adresse e-mail et détails de paiement. L'adresse e-mail nous permet d'accuser réception de votre commande et de communiquer avec vous. Il est également très important pour votre identification ainsi que pour vous envoyer la confirmation de votre commande et son expédition.
Vos informations personnelles sont supprimées (tant que leur suppression n'entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation) dès que vous exercez votre droit de les supprimer, lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées ou lorsque leur enregistrement contrevient autres dispositions légales.

4. Publicité personnalisée
Les informations que vous nous fournissez sont précieuses car elles nous aident à améliorer votre expérience d'achat en vous offrant un service convivial et personnalisé. En conséquence, nous utilisons les informations transmises ainsi que les données générées par notre outil pour concevoir des publicités ciblées sur vos centres d'intérêt, notamment au travers de notre newsletter mais également au travers de publicités recommandant certains de nos produits.

5. Bulletin
Vous ne recevrez notre newsletter par e-mail que si vous avez préalablement ou expressément confirmé que nous devons activer notre service de newsletter pour vous. C'est le principe de l'option adhésion.
Vous pouvez annuler votre abonnement à notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter.

6. Sécurité des paiements
Lorsque vous passez une commande ou accédez aux données personnelles de votre compte client, le logiciel serveur sécurisé SSL crypte les informations saisies sur 128 bits avant transmission. Cette norme est celle utilisée par les banques pour les transactions en ligne et offre le plus haut niveau de sécurité actuellement disponible sur Internet.

7. Mesures de sécurité Shea'Biscus
Shea'Biscus s'efforcera de prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles traitées dans l'environnement informatique contrôlé par Shea'Biscus sont protégées contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte et/ou la destruction, conformément aux dispositions légales applicables. et les exigences réglementaires.
Shea'Biscus prend des mesures de sécurité physiques et électroniques spécifiques au processus, y compris des pare-feu, des mots de passe personnels, des technologies de cryptage et d'authentification. Nos collaborateurs et les prestataires que nous avons mandatés sont tenus au secret professionnel et doivent respecter toutes les dispositions relatives à la protection des données.
En outre, l'accès aux données personnelles est limité aux employés, sous-traitants et tiers qui en ont besoin pour assurer la finalité du traitement des données et la fourniture des produits et services (principe du besoin d'en connaître).

8. Transmission de données via un réseau ouvert
Shea'Biscus attire votre attention sur le fait que l'utilisation de nos services électroniques via un réseau ouvert peut permettre à des tiers (par exemple, des magasins d'applications, des fournisseurs de réseau ou le fabricant de votre appareil), où qu'ils se trouvent, d'accéder à vos données et de les traiter. . Les réseaux ouverts échappent au contrôle de Shea’Biscus et ne peuvent donc pas être

considéré comme un environnement sécurisé. Toute transmission de données via un tel réseau ouvert ne peut être garantie comme étant sécurisée ou sans erreur car les données peuvent être interceptées, modifiées, corrompues, perdues, détruites, transmises tardivement ou incomplètes, contenir des virus ou être surveillées. En particulier, les données envoyées via un réseau ouvert peuvent quitter le pays - même lorsque l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays - et peuvent être transmises et éventuellement traitées dans des pays tiers, où les exigences en matière de protection des données peuvent être moins strictes que dans votre pays d'origine. résidence.
Lorsque les données sont transmises sur un réseau ouvert, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection de ces données et nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité de vos données lors de la transmission. Nous vous recommandons donc d'éviter de transmettre des informations strictement confidentielles via des réseaux ouverts.

9. Cookies
Shea'Biscus e-Services utilise des cookies à des fins statistiques comme outil pour nos développeurs web et pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil électronique pour garder une trace de votre visite aux Services électroniques et de vos préférences ; lorsque vous passez d'une page à une autre, et parfois pour enregistrer des paramètres entre vos visites. Les cookies aident les concepteurs de Services Electroniques à collecter des statistiques sur la fréquentation de certaines zones du site et à adapter les Services Electroniques pour les rendre plus utiles et conviviaux.
Veuillez noter que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il ne stocke pas ou seulement certains cookies sur votre appareil électronique ou pour qu'il affiche toujours un avertissement avant de recevoir un nouveau cookie. Cependant, la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctions de nos services électroniques.

10. Outils d'analyse
Nous utilisons des outils analytiques pour produire des rapports pour les services électroniques. Cela implique la création de données pseudo-anonymes et l'utilisation de cookies pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos services électroniques. Informations sur votre utilisation générées par ces cookies, telles que les informations suivantes.
Nom d'hôte du dispositif d'accès électronique (adresse IP) Type/version du navigateur utilisé
Système opérateur
URL de renvoi (le site à partir duquel les visiteurs sont redirigés vers les services électroniques de Shea'Biscus en cliquant sur un lien).
Date et heure de la requête du serveur

Informations spécifiques à l'appareil

peuvent être transmises à des serveurs tiers et sont utilisées à des fins d'analyse.
Veuillez vous référer à la section précédente, « Cookies », pour plus d'informations sur la suppression des cookies.

11. Questions / Contact
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Formulaire de contact